Politika privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

UVOD 

Ova Politika privatnosti uređuje koje podatke o ličnosti prikupljamo putem Platforme, na koji način ih obrađujemo i koja prava imate kao korisnik (dalje: „Politika Privatnosti„). Naša Politika privatnosti  predstavlja sastavni deo Opštih uslova korišćenja i primenjuje se na sve posetioce i korisnike Platforme.

Podatke o ličnosti obrađujemo u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti u Republici Srbiji, primenjujući načela zakonitosti, poštenja, transparentnosti, ograničenja svrhe, minimizacije podataka, tačnosti, ograničenja čuvanja, integriteta i poverljivosti i odgovornosti za postupanje.

Korišćenjem Platforme, prijavom na naš newsletter i/ili prijem promotivnih materijala, kreiranjem korisničkog naloga ili ugovaranjem pretplate potvrđujete da ste upoznati sa I da prihvatate našu Politiku privatnosti, kao i sa Politikom kolačića, u kojoj je detaljno objašnjeno kako koristimo kolačiće i slične tehnologije.

U ovoj Politici objašnjavamo:

• koje podatke o ličnosti prikupljamo i kako,
• na koji način podatke koristimo,
• kada podatke o ličnosti delimo sa trećim licima,
• koliko dugo ih čuvamo,
• koja prava imate u vezi sa obradom vaših podataka o ličnosti  i kako ih ostvarujete.

RUKOVALAC PODACIMA O LIČNOSTI

Rukovalac vaših podataka o ličnosti u vezi sa korišćenjem Platforme je:

Poslovno ime:                     DriveHub d.o.o. Beograd (Borča)

Skraćeno poslovno ime:                     DriveHub d.o.o.

Adresa sedišta:                     Dušana Maksina 26, Borča Beograd

PIB:                                                 115374987

Matični broj:                                      22148974

Email za kontakt u vezi sa zaštitom podataka: [info @casovivoznje.online]

u daljem tekstu: „Društvo„, „Mi„, „Nas„, „Nama„.

Društvo određuje svrhe i načine obrade podataka o ličnosti i odgovorno je za zakonitost, bezbednost i transparentnost obrade u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti u Republici Srbiji.

Ako imate pitanja u vezi sa obradom podataka o ličnosti ili želite da ostvarite neko od svojih prava, možete nam se obratiti putem gore navedenog emaila.

KOJE PODATKE O LIČNOSTI PRIKUPLJAMO 

Obrađujemo samo one podatke o ličnosti koji su neophodni za korišćenje Platforme, kreiranje korisničkog naloga, ugovaranje i pružanje pretplate, kao i za funkcionisanje usluga koje nudimo i ostvarivanje zakonom garantovanih prava lica na koje se ti podaci odnose. 

Podaci koje korisnik sam dostavlja

Ove podatke dostavljate prilikom kreiranja naloga, kupovine pretplate ili komunikacije sa nama:

• ime i prezime,
• email adresa,
• lozinka (šifrovana),
• broj telefona (opcioni podatak),
• adresa korisnika,
• osnovni podaci za naplatu (bez podataka o platnim karticama – njih obrađuje pružalac usluge plaćanja),
• informacije koje dobrovoljno date u komunikaciji sa nama (npr. upiti podršci).
• Ostali lični podaci navedeni u Politici o kolačićima koja je dostupna na Platformi.

Platforma ne prikuplja fotografije, dodatne identifikacione dokumente niti bilo kakve posebne vrste podataka o ličnosti. 

Platforma ne prikuplja posebne kategorije podataka o ličnosti (npr. podatke o zdravlju, biometrijske podatke, politička uverenja, verska ili druga osetljiva obeležja), niti prikuplja podatke o ličnosti maloletnih lica.

Podaci koji se automatski prikupljaju

Radi obezbeđivanja tehničkog funkcionisanja Platforme i unapređenja korisničkog iskustva prikupljamo:

• tehničke podatke o uređaju i internet pregledaču,
• IP adresu (skraćenu ili pseudonimizovanu gde je primenljivo),
• informacije o logovanju (datum, vreme, tip uređaja),
• informacije o upotrebi Platforme (posećene stranice, klikovi i interakcije).

Ovi podaci se obrađuju putem neophodnih, analitičkih i, uz saglasnost korisnika, marketinških kolačića. Detalji o ovakvoj obradi nalaze se u našoj Politici kolačića.

Podaci prikupljeni putem kolačića i tehničkih alata mogu biti obrađeni i u anonimizovanom ili agregiranom obliku, u kojem nije moguće identifikovati korisnika.

Podaci prikupljeni prilikom kupovine pretplate

Tokom ugovaranja i izvršenja pretplate, pored gore pomenutih podataka, obrađujemo:

• informacije o odabranom paketu,
• status uplate i informacije o uspešnosti transakcije (dobijene od pružaoca usluga plaćanja),
• datum početka i isteka pretplatnog perioda,
• istoriju pretplata.

Platforma ne čuva podatke o platnim karticama – njih obrađuje ovlašćeni procesor plaćanja u skladu sa primenjivim standardima.

Podaci prikupljeni putem komunikacije sa korisničkom podrškom

Kada nas kontaktirate putem email adrese za podršku, možemo obrađivati:

• vaše kontakt podatke,
• sadržaj komunikacije,
• tehničke informacije neophodne za rešavanje problema.

Ovi podaci koriste se isključivo za postupanje po vašem zahtevu.

Podaci o marketing preferencama (ako korisnik da saglasnost)

Ako se prijavite za primanje obaveštenja (newsletter ili marketinške poruke), prikupljamo:

• email adresu,
• podatke o otvaranju i čitanju poruka (ako vaš email klijent to omogućava),
• informacije o odabranim preferencama.

Ovu obradu sprovodimo isključivo na osnovu vaše izričite saglasnosti, koju možete povući u svakom trenutku.

KAKO PRIKUPLJAMO VAŠE PODATKE O LIČNOSTI

Lični podaci se prikupljaju neposredno od Vas, kao lica čiji se podaci obrađuju.

Neposredno prikupljanje podataka o ličnosti od korisnika

Podatke o ličnosti prikupljamo neposredno od vas kada ih sami dostavite prilikom korišćenja Platforme. To se dešava, na primer, kada:

• kreirate korisnički nalog,
• ugovarate i upravljate pretplatom,
• unosite ili menjate informacije u podešavanjima naloga,
• komunicirate sa nama putem e-maila ili kontakt forme,
• podnosite zahtev, prijavu ili pitanje vezano za korišćenje Platforme,
• prilikom ostvarivanja vaših zakonskih prava,
• prilikom prijave na prijem newsletter-a ili promotivnih poruka,
• prilikom vaše posete Platformi, putem kolačiča u skladu sa Politikom kolačića.

Dostavljanje ovih podataka je dobrovoljno, ali je u pojedinim slučajevima neophodno kako bismo vam omogućili korišćenje određenih funkcionalnosti Platforme (npr. kreiranje korisničkog naloga ili realizaciju pretplate). Ako odlučite da ih ne dostavite, pojedine usluge možda neće biti dostupne.

Automatsko prikupljanje podataka

Kada pristupate ili koristite Platformu, određeni podaci se prikupljaju automatski putem kolačića i sličnih tehnologija. Ovi podaci se odnose na način na koji koristite Platformu i na tehničke karakteristike uređaja sa kog pristupate.

Automatski prikupljamo, na primer:

• podatke o uređaju (tip uređaja, operativni sistem, verzija pregledača),
• IP adresu,
• informacije o interakciji sa Platformom (posećene stranice, vreme posete, klikovi i navigacija),
• osnovne tehničke podatke neophodne za bezbedno i stabilno funkcionisanje Platforme.

Kolačići koje koristimo opisani su u Politici kolačića, gde možete saznati detaljnije koje vrste kolačića se koriste, u koje svrhe i kako možete upravljati svojim izborima.

Podaci koje prikupljamo od trećih lica

Može se desiti da vi otkrijete svoje podatke o ličnosti Facebook-u, Instagramu ili Google-u, shodno uslovima korišćenja i politikama privatnosti tih trećih lica, a da ta treća lica u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku prenesu podatke o ličnosti Društvu kao novom rukovaocu. Kako je do tog prenosa došlo od strane trećih lica, shodno njihovim uslovima korišćenja i politikama privatnosti, smatraćemo da ste vi dali pristanak tim trećim licima da nam prenesu vaše podatke o ličnosti. Tako, Mi nećemo snositi odgovornost za obradu podataka o ličnosti koji su nam prenela treća lica (Facebook, Instagram, TikTok ili Google). Nadalje, od trenutka kada Mi primimo podatke od tih trećeg lica, Mi ćemo se smatrati rukovaocem i za dalju obradu podataka o ličnosti odgovaramo isključivo Mi.

Svrha zbog koje Mi obrađujemo ove podatke o ličnosti jeste registracija Vašeg naloga na platformi.

Navedeni podatak o ličnosti će se čuvati u našoj bazi dokle god ne opozovete pristanak, a ukoliko ne opozovete pristanak, obrisaće se nakon pet godina od Vaše poslednje aktivnosti na Vašem nalogu.

Postoje slučajevi kada nam možete dostaviti lične podatke trećih lica, npr. radi, dostave računa ili radi dostavljanja promotivne ponude za koju smatrate da može da bude zanimljiva nekome koga vi poznajete, u kom slučaju ćemo smatrati da ste od strane takvog lica ovlašćeni za takvo postupanje odnosno smatraćemo da imate pristanak za takvo postupanje i ni u kom slučaju Mi nećemo snositi odgovornost za obradu podataka o ličnosti trećeg lica.

SVRHA PRIKUPLJANJA I OBRADE PODATAKA O LIČNOSTI

Svrha prikupljanja Ličnih podataka jeste:

• izvršenje platnih transakcija;
• poštovanje zakonskih obaveza Društva / Banke ili Institucije elektronskog novca odnosno radi realizacije korisnikovih zakonskih prava,
• registracije vašeg naloga na našoj platformi;
• kupovina pretplate za isporuku sadržaja sa naše Platforme;
• davanje odgovora na Vaše upite odnosno različite zahteve i radi ostvarenja komunikacije između Vas i Nas;
• poboljšanje funkcionisanja naše Platforme;
• slanje obaveštenja o posebnim i personalizovanim ponudama, slanje promo poruka, slanje obaveštenja o novostima, aktuelnostima, vestima i događajima koje organizujemo, promocijama, loyalty programima, učestvovanja u nagradnim igrama, slanja rođendanskih čestitki, poklona (vaučer);
• sprečavanje zloupotrebe na Platformi i ostvarivanje pravnih zahteva pod uslovima predviđenim važećim propisima;
• druge svrhe definisane u Politici o kolačićima.

PRAVNI OSNOV OBRADE PODATAKA O LIČNOSTI

Vaše podatke o ličnosti obrađujemo u skladu sa važećim propisima, a na osnovu različitih osnova, kako sledi:

Pristanak korisnika

Podaci o ličnosti do kojih smo došli na osnovu vašeg pristanka će se obrađivati i čuvati u našoj bazi, sve dok postoji vaš pristanak, odnosno sve do njegovog eventualnog opoziva. Pristanak za prikupljanje, obradu i korišćenje Vaših Ličnih podataka možete opozvati u svakom trenutku tako što ćete opozvati pristanak u okviru e-maila koji ste dobili od nas, a koji Vam omogućava da opozovete pristanak (odštiklirate check box ili odjavite prijem promo poruka), kao i putem elektronskog zahteva na e-mail adresu navedenu u tekstu iznas u sekciji sa podacima o rukovaocu podacima o ličnosti.

Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade podataka o ličnosti izvršenu na osnovu pristanka pre opoziva.

Izvršenje ugovornih obaveza

Prikupljamo podatke o ličnosti koji su neophodni za zaključenje i izvršenje ugovora o isporuci sadržaja na našoj Platformi, te u tom slučaju imamo osnov za prikupljanje, obradu i čuvanje vaših podataka o ličnosti. 

Ispunjenje naših zakonskih obaveza

U meri u kojoj je obrada Vaših podataka o ličnosti nužna radi ispunjenja pravnih obaveza Društva, odnosno obaveza definisanim različitim zakonima, osnov za obradu vaših podataka o ličnosti je relevantan zakonski propis (npr. Zakon o zaštiti potrošača).

Legitimni interes

Ukoliko je obrada podataka o ličnosti neophodna u cilju ostvarivanja legitimnog interesa Društva, odnosno u cilju sprečavanja zloupotrebe na Platformi i ostvarivanja pravnih zahteva pod uslovima predviđenim važećim propisima, Društvo određene podatke o ličnosti obrađuje po osnovu legitimnog interesa u skladu sa važećim propisima.

OBELODANJIVANJE PODATAKA O LIČNOSTI TREĆIM LICIMA

Podatke o ličnosti Društvo otkriva i određenim primaocima, odnosno trećim licima: našim zaposlenima, marketinškim kompanijama, servisima za komunikaciju ili kompanijama za istraživanja tržišta ili zadovoljstava klijenata, IT serviserima, državnim organima. Dodatno, u cilju omogućavanja funkcionisanja Platforme, Mi angažujemo druge kompanije i pojedince da obavljaju poslove u naše ime i za naš račun (slanje e-pošte, uklanjanje podataka koji se ponavljaju na spiskovima potrošača, pružanje marketinške pomoći, plaćanje kupljene robe/usluge karticom, koristeći usluge pružaoca platnih usluga (banka, Institucija elektronskog novca, dostavljanje vaučera), pružaoca usluge fiskalizacije, kao i povraćaj plaćene pretplate u slučaju ostvarivanja zakonskih prava potrošača. 

Društvo neće vaše podatke o ličnosti činiti dostupnim drugim primaocima, odnosno trećim licima, osim u slučajevima navedenim u ovoj Politici privatnosti.

ROKOVI ČUVANJA PODATAKA O LIČNOSTI

Podatke koje Društvo prikuplja na osnovu zakona kao pravnog osnova, dužni smo da čuvmo onoliko vremena koliko određuje primenjivi propis.

Podatke koje Društvo prikuplja na osnovu ugovornog odnosa, Društvo će čuvati dokle god ste korisnik naše Platforme odnosno pet godina od poslednje aktivnosti korisnika na našoj Platformi.

Podaci koji se obrađuju isključivo na osnovu Vašeg pristanka čuvaju se do opoziva pristanka odnosno pet godina od vaše poslednje aktivnosti na našoj Platformi.

Podatke koje Društvo obrađuje na osnovu legitimnog interesa, Društvo će čuvati dve godine od vaše poslednje aktivnosti na vašem korisničkom nalogu.

PRAVA LICA NA KOJA SE PODACI O LIČNOSTI KOJI SE PRIKUPLJAJU ODNOSE

Lice na koje se odnose podaci o ličnosti, pored drugih navedenih prava u ovoj Politici kao I drugih prava propisanih važećim propisima ima i sledeća prava:

• pravo da zahteva informaciju o tome da li Društvo obrađuje njihove podatke o ličnosti i da zahteva pristup tim podacima
• pravo da zahteva pristup, ispravku, dopunu ili brisanje njihovih podataka o ličnosti i prava na podnošenje prigovora na obradu podataka
• pravo da podnese pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
• pravo na prenosivost Ličnih podataka
• pravo da se obrada podataka o ličnosti ograniči (pod uslovima propisanim zakonom)

Društvo obezbeđuje gore navedena prava u postupku i na način predviđen važećim propisima u Republici Srbiji koji uređuju zaštitu podataka o ličnosti.

POSTUPAK U SLUČAJU POVREDE PODATAKA O LIČNOSTI

Shodno važećim propisima, ako povreda podataka o ličnosti može da proizvede visok rizik po prava i slobode fizičkih lica, Društvo kao rukovalac je dužno da, bez nepotrebnog odlaganja, obavesti lice na koje se podaci odnose o povredi koja je nastupila.

U slučaju povrede podataka o ličnosti koja može da proizvede rizik po prava i slobode fizičkih lica, Društvo je dužno da o tome obavesti Poverenika za pristup informacijama od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti bez nepotrebnog odlaganja, ili ako je to moguće u roku od 72 časa od saznanja za povredu.

Obaveštenje dostavljeno nadležnom organu sadrži sve informacije u skladu sa zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

PRENOS PODATAKA O LIČNOSTI IZVAN TERITORIJE REPUBLIKE SRBIJE

Prenos podataka o ličnosti u drugu državu ili međunarodnu organizaciju, bez prethodnog odobrenja, može se izvršiti ako je Odlukom o listi država, delova njihovih teritorija ili jednog ili više sektora određenih delatnosti u tim državama i međunarodnih organizacija u kojima se smatra da je obezbeđen primereni nivo zaštite podataka o ličnosti utvrđeno da ta druga država/međunarodna organizacija obezbeđuje primereni nivo zaštite podataka o ličnosti. 

VEZE I LINKOVI KA WEB STRANAMA I USLUGAMA TREĆIH LICA

Platforma može da sadrži linkove ka web stranicama trećih strana (banka, Institucija elektronskog novca, kartičarske organizacije, Pružalac usluge fiskalizacije itd.). Društvo nije odgovorno za prikupljanje, upotrebu, održavanje, deljenje ili otkrivanje podataka od strane trećih strana. Ako pružate informacije na stranicama trećih strana i koristite te web stranice, pravila o privatnosti i uslovi korišćenja tih trećih lica biće primenljiva. Preporučujemo vam da pročitate pravila o privatnosti web stranica koje posećujete, pre nego što pošaljete lične podatke.

Klikom na naš sponzorisani oglas na Instagramu, Facebook-u ili TikTok-u, Vi prihvatate mogućnost da podaci o Vašoj poseti na našoj platformi mogu biti obrađeni od strane navedenih društvenih mreža ukoliko posedujete nalog na njima. Kako biste izbegli ovu situaciju, Mi vam savetujemo da se prethodno odjavite sa Vaših korisničkih naloga sa ovih društvenih mreža, pa da tek onda nakon toga klikom na link na našoj platformi posetite našu platformu na nekoj od navedenih društvenih mreža.

POVERLJIVOST PODATAKA O LIČNOSTI I TRANSPARENTNOST

Vaši podaci o ličnosti će biti tretirani kao poverljive informacije i Društvo će preduzeti odgovarajuće potrebne mere kako bi iste zaštitilo u skladu sa važećim propisima. Pristup njima imaće samo lica koja, s obzirom na opis posla koji obavljaju, treba da budu upoznata sa Vašim podacima o ličnosti i to samo u obimu koji je neophodan za obavljanje njihovih poslova.

IZMENE POLITIKE O PRIVATNOSTI

Ova Politika privatnosti je dostupna na našoj Platformi. Društvo ima pravo da Politiku o privatnosti izmeni u bilo koje doba. Ako odlučimo da promenimo ovu Politiku privatnosti, promene će biti postavljene i objavljene na Platformi, o čemu ćete biti obavešteni preko Platforme.

Ova Politika privatnosti proizvodi dejstvo od 01.decembra 2025.godine.